FAQ Content

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To ensure that customers have a consistent experience with Billie across multiple platforms, we recommend including the following FAQ articles about Billie's payment methods on your website.

Table of Contents

• FAQ Content for Germany
• FAQ Content for Sweden

FAQ Content for Germany

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Recommended in all online stores

Wie kann ich als Firmenkunde mit Billie auf Rechnung bezahlen?

Mit Billie können Sie Ihre Bestellung bequem und einfach später bezahlen. Und so funktioniert’s:

Schritt 1:
Legen Sie alle gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb und wählen Sie an der Kasse „Rechnungskauf” mit „Billie” als Bezahlmethode aus.

Schritt 2:
Geben Sie die erforderlichen Daten ein. Danach erfahren Sie sofort, ob die Bezahlung mittels Rechnungskauf genehmigt wurde. Es ist keine Registrierung notwendig.

Schritt 3:
Billie sendet Ihnen die Zahlungsinformationen per E-Mail und erinnert Sie, wenn es an der Zeit ist zu bezahlen.

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie zudem Zugang zu Ihrem persönlichen Billie Käuferportal. Hier können Sie Ihre Rechnungen einsehen, herunterladen, verwalten und die Zahlungsmethode ändern.

Zahle ich als Firmenkunde beim Rechnungskauf über Billie Gebühren?
Firmenkunden können kostenlos auf Rechnung kaufen. Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Rechnungskauf” mit „Billie” fallen keine Gebühren für Käufer an.

Wie kann ich meine ausstehende Rechnung über Billie bezahlen?
Nach Kaufabschluss erhalten Sie alle Zahlungsinformationen inklusive der Kontoinformationen für die Überweisung per E-Mail von Billie. Zusätzlich erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Billie Käuferportal. Hier können Sie alle Ihre Billie Rechnungen sowie die zugehörigen Zahlungsinformationen einsehen oder auch bequem die Zahlungsmethode von Überweisung auf Lastschrift umstellen.

Wo finde ich meine Zahlungsbestätigung beim Rechnungskauf über Billie?

In Ihrem persönlichen Billie Käuferportal können Sie den Status Ihrer Billie Rechnungen einsehen. Sobald Sie eine Forderung begleichen, können Sie dies im Käuferportal einsehen. Bitte beachten Sie dabei, dass die Bearbeitung einer Überweisung bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen kann. Erst nach erfolgreicher Verbuchung Ihrer Zahlung wird der Status der zugehörigen Rechnung aktualisiert. Sollte dieser Prozess mehr als drei Werktage beanspruchen, wenden Sie sich bitte an den Billie Kundenservice.

Sofern Sie Ihre Überweisung kurz vor oder nach dem Fälligkeitsdatum tätigen, kann es sein, dass Sie zwischenzeitlich eine Zahlungserinnerung erhalten.

Warum kann ich den Billie Rechnungskauf nicht nutzen?
Sobald sich Firmenkunden für die Zahlung auf Rechnung mit Billie entscheiden, wird geprüft, ob sie für den gewählten Betrag bestellen können. Bei der Prüfung werden neben allgemeinen Unternehmensdaten zur Identifikation wie Adresse, Firmenname und ähnliche vor allem auch die Zahlungshistorie, die Höhe des Rechnungsbetrages sowie ggf. externe Informationen von Kreditagenturen zu Grunde gelegt.

Für Selbstständige oder Unternehmen mit der Rechtsform GbR sind die Informationen leider nicht immer in den Auskunfteien überprüfbar. Geben Sie in diesem Falle Ihren Vor- und Nachnamen im Check-out Fenster an. Dies ermöglicht eine Echtzeit-Verifizierung über ein SCHUFA-Scoring und damit den Check-out über Billie.

Über Billie

Billie ist der führende Anbieter für „Buy now, pay Later” (BNPL) Zahlungsmethoden mit Echtzeit-Kundenverifizierung für B2B-Onlineshops. Mit BNPL können Geschäftskunden Rechnungen nach Erhalt von Waren oder Dienstleistungen begleichen und flexibel bestimmen, wann und wie sie bezahlen möchten.

Billie wurde 2016 mit der Mission gegründet, das System für B2B-Transaktionen zu modernisieren und Onlineshops wie Geschäftskunden mit innovativen digitalen Zahlungsleistungen und modernen Checkout-Lösungen zu ermöglichen, zu ihren eigenen Bedingungen zu zahlen und bezahlt zu werden.

Weitere Informationen finden Sie unter billie.io.

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Additional FAQs

Kann ich als Firmenkunde mit Billie auf Rechnung bezahlen?
Ja, Firmenkunden können bei [Name Onlineshop] mit Billie auf Rechnung bezahlen. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, mit Billie zu bezahlen, kann dies mehrere Gründe haben. Die Bedingungen für den Rechnungskauf für Firmenkunden werden vom Anbieter Billie GmbH festgelegt.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie ist die Zahlungsfrist beim Rechnungskauf für Firmenkunden mit Billie?
Beim Rechnungskauf mit Billie haben Firmenkunden [XX] Tage Zeit, Ihre Rechnung zu bezahlen.

Kann ich mit Billie auch auf Lastschrift bezahlen?
Ja, Firmenkunden können ihre Rechnung auch via Lastschriftzahlung begleichen. Ein entsprechendes Mandat kann im Billie Käuferportal erteilt werden. Nach erfolgreichem Kaufabschluss erhalten Firmenkunden per E-Mail Zugang zum persönlichen Billie Käuferportal, in dem Rechnungen eingesehen und verwaltet sowie Zahlungsmethoden geändert werden können.

Was ist das Billie Käuferportal?
Nach Kaufabschluss erhalten Sie Zugang zu Ihrem Billie Käuferportal. Hier haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Billie Rechnungen einzusehen und herunterzuladen. Zusätzlich können Sie die Zahlungsmethode ändern und für die Begleichung Ihrer Rechnungen statt einer Überweisung ein Lastschriftmandat erteilen.

Ich bin Firmenkunde und möchte „Rechnungskauf” über Billie nutzen. Warum wird mein Firmenname beim Checkout nicht angezeigt?
Zur Verifizierung Ihres Rechnungskaufs führt Billie einen Abgleich der von Ihnen bereitgestellten Kundendaten und den Daten aus Billies Auskunfteien durch. Falls Billie die Kundendaten in den Auskunfteien nicht finden kann, wird Ihr Firmennamen in der Regel nicht angezeigt oder es wird Ihnen ein anderer Namensvorschlag im Check-out Fenster angeboten.

Für Selbstständige oder Unternehmen mit der Rechtsform GbR sind die Informationen leider nicht immer in den Auskunfteien überprüfbar. Geben Sie in diesem Falle Ihren Vor- und Nachnamen im Check-out Fenster an. Dies ermöglicht eine Echtzeit-Verifizierung über ein SCHUFA-Scoring und damit den Check-out über Billie.

Wie erhalte ich meine Rechnung?
Nach erfolgreichem Kaufabschluss wird Ihnen Ihr Händler eine Rechnung zur Verfügung stellen. Diese sollte entweder zusammen mit der Ware oder nach Warenversand separat von Ihrem übermittelt werden. Falls Sie wider Erwarten keine Rechnung erhalten sollten, empfehlen wir Ihnen, unverzüglich Kontakt mit Ihrem Händler aufzunehmen, um die Angelegenheit zu klären.

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Recommended in all online stores

How can I pay on account with Billie as a corporate customer?

Buy today and conveniently pay later within [XX] days, allowing you to check the goods prior to paying. Here’s how “Buy Now Pay Later” works:

Step 1:
Add all the items you wish to purchase to your shopping cart and select “purchase on account” with Billie as your payment method at the checkout.

Step 2:
Enter the required information. After that, you will immediately know if your payment by invoice purchase has been accepted. No registration required.

Step 3:
Billie will send you the payment information via email and send a reminder when it's time to pay.

Once you complete your purchase, you'll also get access to your personal Billie Buyer Portal. Here you can view, download, manage your invoices and change your payment method.

Do I pay any fees when using Buy Now, Pay Later with Billie?
Corporate customers can use payment by invoice free of charge. There are no fees for buyers when selecting "payment by invoice" with "Billie".

How can I pay my outstanding invoice through Billie?
Once you complete your purchase, you’ll receive all your payment information, including account information for the bank transfer from Billie via email. Additionally, you’ll receive access to your personal Billie Buyer Portal where you can view all your Billie invoices and related payment information. You can also conveniently change the payment method from bank transfer to direct debit.

Where can I find my payment confirmation for payment by invoice via Billie?
In your personal Billie Buyer Portal, you can view the status of your Billie invoices. You can see in the buyer portal as soon as you settle a payment. Please note that the processing of a transfer can take up to three working days. Only after your payment has been successfully issued will the status of the associated invoice be updated. If this process takes more than three business days, please contact Billie customer service.

You may receive a payment reminder if you make your transfer shortly before or after the due date. Once we have received the payment in our system, the payment reminder process will be automatically deactivated.

Why can't I use Billie invoice purchase?
If corporate customers decide to pay by invoice with Billie, a check is made to see if the order can be accepted for the requested amount. Not only is this check based on general company identification information such as, address, company name, but primarily on payment history, invoice amount and, if applicable, external information from credit agencies. These factors determine whether pay by invoice can be approved. If pay by invoice with Billie is not accepted, then another payment method needs to be selected to complete the order.

For self-employed individuals or companies with the GbR legal form, the information is not always verifiable with credit agencies. In this case, enter your first and last name in the check-out window. This allows real-time verification via SCHUFA scoring and only then can you proceed to check-out via Billie.

How do I receive my invoice?
The invoice is provided to you by Billie, after you completed your purchase and we have shipped your items.
It is sent to you by email, to the email address provided during the purchase, together with the payment instructions.
It is also available to download via Billie's Buyer Portal.
If you have any questions regarding your invoice, please contact Billie directly at: [email protected]

About Billie

Billie is the market leading provider of "Buy Now, Pay Later" (BNPL) payment methods, using real-time customer verification for B2B online stores. With BNPL, business customers can pay invoices after receiving their goods or services and have the freedom to choose how and when they want to pay.

Billie was founded in 2016 with a mission to modernize the B2B transaction system and provide the freedom to online stores and their business customers to pay and get paid on their own terms, with innovative digital payment services and modern checkout solutions.

For more information, visit billie.io.

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Additional FAQs

Can I pay on account with Billie as a corporate customer?
Yes, corporate customers can purchase with Billie on account at [name online store]. If you don’t have the option to pay with Billie, this can be due to several reasons. Please note that the conditions for purchase on account for corporate customers are set by the provider Billie GmbH.

You can find more information here.

What is the payment term when buying on account for corporate customers with Billie?
When purchasing on invoice with Billie, corporate customers have [XX] days to pay their invoice.

Can I also pay by direct debit with Billie?
Yes, corporate customers also have the option to pay their invoice by direct debit. A corresponding mandate can be issued in the Billie Buyer Portal. After successful completion of the purchase, corporate customers receive access to their personal Billie Buyer Portal via email, where invoices can be viewed, managed and payment methods changed.

What is the Billie Buyer Portal?
Once the purchase is complete, you will receive access to your Billie Buyer Portal. Here you will be able to view and download all your Billie invoices. Additionally, you can change the payment method and issue a direct debit mandate instead of a bank transfer to settle your invoices.

I am a corporate customer and would like to use "purchase on account" via Billie. Why is my company name not displayed at checkout?
To verify your payment by invoice, Billie performs a comparison of the customer data you provided against data held from Billie’s credit agencies. If Billie can’t match your customer data with our credit agencies information, either your company name may not be displayed, or you’ll be offered a different name suggestion in the checkout window.

For self-employed individuals or companies with the GbR legal form, the information is not always verifiable with credit agencies. In this case, enter your first and last name in the check-out window. This allows real-time verification via SCHUFA scoring and only then can you proceed to check-out via Billie.

How do I receive my invoice?
You will receive your invoice once you have successfully completed your purchase. Invoices will be provided by the retailer and can be sent with the goods or separately after shipment. If you have not received an invoice, you must contact your retailer.

FAQ Content for Sweden

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Billie & Klarna är nu partner – Vad förändras för mig som köpare?
Som officiella partner kan kunder från Klarna nu bekvämt använda Billies betalningsmetoder som företagsköpare vid checkout. Det som tidigare var Klarnas B2B-betalningsmöjligheter kommer nu automatiskt att uppgraderas till Billies betalningslösningar. Vid köp med Billie bearbetas betalningarna av Billie GmbH. Efter ett köp kommer företagskunder att få ett bekräftelsemail från Billie som innehåller betalningsinstruktioner, fakturan och instruktioner för att hur du kan logga in på vår köparportal, för att där kunna hantera sina betalningar.

Hur kan jag som företagskund betala på faktura med Billie?
Köp nu och betala bekvämt senare inom 30 dagar. Då kan du kontrollera varorna innan du betalar. Så här fungerar Buy Now, Pay Later senare:

Steg 1:
Lägg alla varor du vill köpa i din varukorg och välj "Köp på faktura" med Billie som betalningsmetod i checkout

Steg 2:
Ange den information som krävs. Därefter vet du omedelbart om din betalning med köp på faktura har accepterats.

Steg 3:
Billie skickar dig både betalningsinformationen och fakturan via e-post samt en påminnelse när det är dags att betala.

När du har slutfört ditt köp får du också tillgång till din personliga Billie köparportal. Här kan du se, ladda ner och hantera dina fakturor.

Hur kan jag betala min utestående faktura via Billie?

När du har slutfört ditt köp skickar Billie all betalningsinformation, inklusive kontoinformation för banköverföringen till din e-post. Dessutom får du tillgång till din personliga Billie köparportal där du kan se alla dina Billie-fakturor och relaterad betalningsinformation.

Varför kan jag inte använda Billie fakturaköp?
Om företagskunder bestämmer sig för fakturaköp med Billie görs en kontroll för att se om beställningen kan accepteras för det begärda beloppet. Utöver allmänna företagsuppgifter, som t.ex. organisationsnummer, baseras denna kontroll i första hand på betalningshistorik, fakturabelopp och i förekommande fall även extern information från kreditupplysningsföretag. Dessa faktorer avgör om ditt fakturaköp kan godkännas. Om fakturaköp med Billie inte accepteras, måste en annan betalningsmetod väljas för att slutföra beställningen.

Betalar jag som företagskund några avgifter när jag använder fakturaköp via Billie?
Företagskunder kan genomföra fakturaköp kostnadsfritt. Det tillkommer inga avgifter för köpare när du väljer "Buy Now, Pay Later" med "Billie".

Var kan jag hitta min betalningsbekräftelse för Buy Now, Pay Later med Billie?
I din personliga Billie köparportal kan du se statusen för dina Billie-fakturor. Det syns i köparportalen så snart du har betalat. Observera att handläggningen av en överföring kan ta upp till tre arbetsdagar. Först efter att din betalning har mottagits, kommer statusen för den aktuella fakturan att uppdateras. Om denna process skulle ta mer än tre arbetsdagar, kontakta Billies kundtjänst.

Du kan få en betalningspåminnelse om du gör din överföring strax före eller efter förfallodagen. Så snart vi har tagit emot betalningen i vårt system kommer processen för betalningspåminnelsen automatiskt att avbrytas.

Hur får jag min faktura?
Du får din faktura från Billie efter att du har slutfört ditt köp och vi har skickat dina varor.
Fakturor skickas till dig på mejladressen som anges vid köpet, tillsammans med betalningsinstruktionerna.
Du kan även ladda ner den via Billies köparportal.
Om du har förfrågningar gällande fakturan, vänligen kontakta billie på [email protected]

Om Billie
Billie är den marknadsledande leverantören av betalningsmetoderna Buy Now, Pay Later (BNPL), med hjälp av kundverifiering i realtid för B2B-onlinebutiker. Med BNPL kan företagskunder betala fakturor efter att ha tagit emot sina varor eller tjänster och kan välja själva hur och när de vill betala.

Billie grundades 2016 med målet att modernisera B2B-transaktionssystem samt erbjuda onlinebutiker och deras företagskunder friheten att kunna betala och få betalt på sina egna villkor med hjälp av innovativa digitala betaltjänster och moderna checkout-lösningar. 2021 lanserade Billie och Klarna ett globalt partnerskap för att sprida Buy Now, Pay Later för B2B och göra det tillgängligt för företagskunder över hela världen.

För mer information, besök billie.io.

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Additional FAQs

Kan jag som företagskund betala på faktura med Billie?
Ja, företagskunder kan betala på faktura med Billie på [namn onlinebutik]. Om du inte har alternativet att betala med Billie kan det bero på flera orsaker. Observera att villkoren för betalning på faktura för företagskunder fastställs av leverantören Billie GmbH. Du hittar mer information här.

Hur ser företagskunders betalningsvillkor ut för fakturaköp med Billie?
Vid köp på faktura med Billie har företagskunder [XX] dagar på sig att betala.

Varför visas inte mitt företagsnamn i checkout?

För att verifiera ditt fakturaköp utför Billie en jämförelse av kunddatan som du angett med datan från Billies kreditupplysningsföretag. Om Billie inte kan matcha dina kunduppgifter med vår information från kreditupplysningsföretaget, kommer du att kunna ange ditt organisationsnumret i checkout igen.

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How can I pay on account with Billie as a corporate customer?

Buy today and conveniently pay later within [XX] days, allowing you to check the goods prior to paying. Here’s how “Buy Now Pay Later” works:

Step 1:
Add all the items you wish to purchase to your shopping cart and select “purchase on account” with Billie as your payment method at the checkout.

Step 2:
Enter the required information. After that, you will immediately know if your payment by invoice purchase has been accepted. No registration required.

Step 3:
Billie will send you the payment information via email and send a reminder when it's time to pay.

Once you complete your purchase, you'll also get access to your personal Billie Buyer Portal. Here you can view, download, manage your invoices and change your payment method.

Do I pay any fees when using Buy Now, Pay Later with Billie?
Corporate customers can use payment by invoice free of charge. There are no fees for buyers when selecting "payment by invoice" with "Billie".

How can I pay my outstanding invoice through Billie?
Once you complete your purchase, you’ll receive all your payment information, including account information for the bank transfer from Billie via email. Additionally, you’ll receive access to your personal Billie Buyer Portal where you can view all your Billie invoices and related payment information. You can also conveniently change the payment method from bank transfer to direct debit.

Where can I find my payment confirmation for payment by invoice via Billie?

In your personal Billie Buyer Portal, you can view the status of your Billie invoices. You can see in the buyer portal as soon as you settle a payment. Please note that the processing of a transfer can take up to three working days. Only after your payment has been successfully issued will the status of the associated invoice be updated. If this process takes more than three business days, please contact Billie customer service

You may receive a payment reminder if you make your transfer shortly before or after the due date. Once we have received the payment in our system, the payment reminder process will be automatically deactivated.

Why can't I use Billie invoice purchase?
If corporate customers decide to pay by invoice with Billie, a check is made to see if the order can be accepted for the requested amount. Not only is this check based on general company identification information such as, address, company name, but primarily on payment history, invoice amount and, if applicable, external information from credit agencies. These factors determine whether pay by invoice can be approved. If pay by invoice with Billie is not accepted, then another payment method needs to be selected to complete the order.

For self-employed individuals or companies with the GbR legal form, the information is not always verifiable with credit agencies. In this case, enter your first and last name in the check-out window. This allows real-time verification via SCHUFA scoring and only then can you proceed to check-out via Billie.

About Billie

Billie is the market leading provider of "Buy Now, Pay Later" (BNPL) payment methods, using real-time customer verification for B2B online stores. With BNPL, business customers can pay invoices after receiving their goods or services and have the freedom to choose how and when they want to pay.

Billie was founded in 2016 with a mission to modernize the B2B transaction system and provide the freedom to online stores and their business customers to pay and get paid on their own terms, with innovative digital payment services and modern checkout solutions.

For more information, visit billie.io.

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Additional FAQs

Can I pay on account with Billie as a corporate customer?
Yes, corporate customers can purchase with Billie on account at [name online store]. If you don’t have the option to pay with Billie, this can be due to several reasons. Please note that the conditions for purchase on account for corporate customers are set by the provider Billie GmbH.

You can find more information here.

What is the payment term when buying on account for corporate customers with Billie?
When purchasing on invoice with Billie, corporate customers have [XX] days to pay their invoice.

What is the Billie Buyer Portal?
Once the purchase is complete, you will receive access to your Billie Buyer Portal. Here you will be able to view and download all your Billie invoices.

I am a corporate customer and would like to use "purchase on account" via Billie. Why is my company name not displayed at checkout?
To verify your payment by invoice, Billie performs a comparison of the customer data you provided against data held from Billie’s credit agencies. If Billie can’t match your customer data with our credit agencies information, either your company name may not be displayed, or you’ll be offered a different name suggestion in the checkout window.

For self-employed individuals or companies with the GbR legal form, the information is not always verifiable with credit agencies. In this case, enter your first and last name in the check-out window. This allows real-time verification via SCHUFA scoring and only then can you proceed to check-out via Billie.