FAQ Content

To ensure that customers have a consistent experience with Billie across multiple platforms, we recommend including the following FAQ articles about Billie's payment methods on your website.

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German

Kann ich als Firmenkunde mit Billie auf Rechnung bezahlen?
Ja, Firmenkunden können bei [Name Onlineshop] mit Billie auf Rechnung bezahlen. Sollten Sie nicht die Möglichkeit haben, mit Billie zu bezahlen, kann dies mehrere GrĂŒnde haben. Die Bedingungen fĂŒr den Rechnungskauf fĂŒr Firmenkunden werden vom Anbieter Billie GmbH festgelegt.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie kann ich als Firmenkunde mit Billie auf Rechnung bezahlen?
Heute kaufen und bequem einfach spĂ€ter innerhalb von [XX] Tagen bezahlen. So können Sie die Ware erst prĂŒfen, bevor Sie bezahlen. Und so funktioniert’s:

Schritt 1:
Legen Sie alle gewĂŒnschten Artikel in Ihren Warenkorb und wĂ€hlen Sie an der Kasse „Rechnungskauf” mit „Billie” als Bezahlmethode aus.

Schritt 2:
Geben Sie die erforderlichen Daten ein. Danach erfahren Sie sofort, ob die Bezahlung mittels Rechnungskauf genehmigt wurde.

Schritt 3:
Billie sendet Ihnen die Zahlungsinformationen per E-Mail und erinnert Sie, wenn es an der Zeit ist zu bezahlen.

Sobald Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, erhalten Sie zudem Zugang zu Ihrem persönlichen Billie KÀuferportal. Hier können Sie Ihre Rechnungen einsehen, herunterladen, verwalten und die Zahlungsmethode Àndern.

Wie ist die Zahlungsfrist beim Rechnungskauf fĂŒr Firmenkunden mit Billie?
Beim Rechnungskauf mit Billie haben Firmenkunden [XX] Tage Zeit, Ihre Rechnung zu bezahlen.

Wie kann ich meine ausstehende Rechnung ĂŒber Billie bezahlen?
Nach Kaufabschluss erhalten Sie alle Zahlungsinformationen inklusive der Kontoinformationen fĂŒr die Überweisung per E-Mail von Billie. ZusĂ€tzlich erhalten Sie Zugang zu Ihrem persönlichen Billie KĂ€uferportal. Hier können Sie alle Ihre Billie Rechnungen sowie die zugehörigen Zahlungsinformationen einsehen oder auch bequem die Zahlungsmethode von Überweisung auf Lastschrift umstellen.

Kann ich mit Billie auch auf Lastschrift bezahlen?
Ja, Firmenkunden können ihre Rechnung auch via Lastschriftzahlung begleichen. Ein entsprechendes Mandat kann im Billie KÀuferportal erteilt werden. Nach erfolgreichem Kaufabschluss erhalten Firmenkunden per E-Mail Zugang zum persönlichen Billie KÀuferportal, in dem Rechnungen eingesehen und verwaltet sowie Zahlungsmethoden geÀndert werden können.

Was ist das Billie KĂ€uferportal?
Nach Kaufabschluss erhalten Sie Zugang zu Ihrem Billie KĂ€uferportal. Hier haben Sie die Möglichkeit, all Ihre Billie Rechnungen einzusehen und herunterzuladen. ZusĂ€tzlich können Sie die Zahlungsmethode Ă€ndern und fĂŒr die Begleichung Ihrer Rechnungen statt einer Überweisung ein Lastschriftmandat erteilen.

Warum kann ich den Billie Rechnungskauf nicht nutzen?
Sobald sich Firmenkunden fĂŒr die Zahlung auf Rechnung mit Billie entscheiden, wird geprĂŒft, ob sie fĂŒr den gewĂ€hlten Betrag bestellen können. Bei der PrĂŒfung werden neben allgemeinen Unternehmensdaten zur Identifikation wie Adresse, Firmenname und Ă€hnliche vor allem auch die Zahlungshistorie, die Höhe des Rechnungsbetrages sowie ggf. externe Informationen von Kreditagenturen zu Grunde gelegt. Diese Faktoren bestimmen, ob ein Kauf auf Rechnung genehmigt werden kann. Sofern Sie nicht per Rechnung mit Billie bezahlen können, mĂŒssten Sie fĂŒr den Abschluss der Bestellung auf eine andere Zahlungsmethode ausweichen.

Zahle ich als Firmenkunde beim Rechnungskauf ĂŒber Billie GebĂŒhren?
Firmenkunden können kostenlos auf Rechnung kaufen. Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Rechnungskauf” mit „Billie” fallen keine GebĂŒhren fĂŒr KĂ€ufer an.

Wo finde ich meine ZahlungsbestĂ€tigung beim Rechnungskauf ĂŒber Billie?
In Ihrem persönlichen Billie KĂ€uferportal können Sie den Status Ihrer Billie Rechnungen einsehen. Sobald Sie eine Forderung begleichen, können Sie dies im KĂ€uferportal einsehen. Bitte beachten Sie dabei, dass die Bearbeitung einer Überweisung bis zu drei Werktage in Anspruch nehmen kann. Erst nach erfolgreicher Verbuchung Ihrer Zahlung wird der Status der zugehörigen Rechnung aktualisiert. Sollte dieser Prozess mehr als drei Werktage beanspruchen, wenden Sie sich bitte an den Billie Kundenservice unter [email protected]

Sofern Sie Ihre Überweisung kurz vor oder nach dem FĂ€lligkeitsdatum tĂ€tigen, kann es sein, dass Sie zwischenzeitlich eine Zahlungserinnerung erhalten. Sobald der Zahlungseingang bei uns im System vermerkt ist, wird der angestoßene Mahnprozess automatisch deaktiviert.

Ich bin Firmenkunde und möchte „Rechnungskauf” ĂŒber Billie nutzen. Warum wird mein Firmenname beim Checkout nicht angezeigt?
Zur Verifizierung Ihres Rechnungskaufs fĂŒhrt Billie einen Abgleich der von Ihnen bereitgestellten Kundendaten und den Daten aus Billies Auskunfteien durch. Falls Billie die Kundendaten in den Auskunfteien nicht finden kann, wird Ihr Firmennamen in der Regel nicht angezeigt oder es wird Ihnen ein anderer Namensvorschlag im Check-out Fenster angeboten.

FĂŒr SelbststĂ€ndige oder Unternehmen mit der Rechtsform GbR sind die Informationen leider nicht immer in den Auskunfteien ĂŒberprĂŒfbar. Geben Sie in diesem Falle Ihren Vor- und Nachnamen im Check-out Fenster an. Dies ermöglicht eine Echtzeit-Verifizierung ĂŒber ein SCHUFA-Scoring und damit den Check-out ĂŒber Billie.

Über Billie
Billie ist der fĂŒhrende Anbieter fĂŒr „Buy now, pay Later” (BNPL) Zahlungsmethoden mit Echtzeit-Kundenverifizierung fĂŒr B2B-Onlineshops. Mit BNPL können GeschĂ€ftskunden Rechnungen nach Erhalt von Waren oder Dienstleistungen begleichen und flexibel bestimmen, wann und wie sie bezahlen möchten.

Billie wurde 2016 mit der Mission gegrĂŒndet, das System fĂŒr B2B-Transaktionen zu modernisieren und Onlineshops wie GeschĂ€ftskunden mit innovativen digitalen Zahlungsleistungen und modernen Checkout-Lösungen zu ermöglichen, zu ihren eigenen Bedingungen zu zahlen und bezahlt zu werden.

Weitere Informationen finden Sie unter billie.io.


🇬🇧

English

Can I pay on account with Billie as a corporate customer?
Yes, corporate customers can purchase with Billie on account at [name online store]. If you don’t have the option to pay with Billie, this can be due to several reasons. Please note that the conditions for purchase on account for corporate customers are set by the provider Billie GmbH.

You can find more information here.

How can I pay on account with Billie as a corporate customer?
Buy today and conveniently pay later within [XX] days, allowing you to check the goods prior to paying. Here’s how “Buy Now Pay Later” works:

Step 1:
Add all the items you wish to purchase to your shopping cart and select “purchase on account” with Billie as your payment method at the checkout

Step 2:
Enter the required information. After that, you will immediately know if your payment by invoice purchase has been accepted.

Step 3:
Billie will send you the payment information via email and send a reminder when it's time to pay.

Once you complete your purchase, you'll also get access to your personal Billie Buyer Portal. Here you can view, download, manage your invoices and change your payment method.

What is the payment term when buying on account for corporate customers with Billie?
When purchasing on invoice with Billie, corporate customers have [XX] days to pay their invoice.

How can I pay my outstanding invoice through Billie?
Once you complete your purchase, you’ll receive all your payment information, including account information for the bank transfer from Billie via email. Additionally, you’ll receive access to your personal Billie Buyer Portal where you can view all your Billie invoices and related payment information. You can also conveniently change the payment method from bank transfer to direct debit.

Can I also pay by direct debit with Billie?
Yes, corporate customers also have the option to pay their invoice by direct debit. A corresponding mandate can be issued in the Billie Buyer Portal. After successful completion of the purchase, corporate customers receive access to their personal Billie Buyer Portal via email, where invoices can be viewed, managed and payment methods changed.

What is the Billie Buyer Portal?
Once the purchase is complete, you will receive access to your Billie Buyer Portal. Here you will be able to view and download all your Billie invoices. Additionally, you can change the payment method and issue a direct debit mandate instead of a bank transfer to settle your invoices.

Why can't I use Billie invoice purchase?
If corporate customers decide to pay by invoice with Billie, a check is made to see if the order can be accepted for the requested amount. Not only is this check based on general company identification information such as, address, company name, but primarily on payment history, invoice amount and, if applicable, external information from credit agencies. These factors determine whether pay by invoice can be approved. If pay by invoice with Billie is not accepted, then another payment method needs to be selected to complete the order.

As a corporate customer, do I pay any fees when using payment by invoice through Billie?
Corporate customers can use payment by invoice free of charge. There are no fees for buyers when selecting "payment by invoice" with "Billie".

Where can I find my payment confirmation for payment by invoice via Billie?
In your personal Billie Buyer Portal, you can view the status of your Billie invoices. You can see in the buyer portal as soon as you settle a payment. Please note that the processing of a transfer can take up to three working days. Only after your payment has been successfully issued will the status of the associated invoice be updated. If this process takes more than three business days, please contact Billie customer service at [email protected]

You may receive a payment reminder if you make your transfer shortly before or after the due date. Once we have received the payment in our system, the payment reminder process will be automatically deactivated.

I am a corporate customer and would like to use "purchase on account" via Billie. Why is my company name not displayed at checkout?
To verify your payment by invoice, Billie performs a comparison of the customer data you provided against data held from Billie’s credit agencies. If Billie can’t match your customer data with our credit agencies information, either your company name may not be displayed, or you’ll be offered a different name suggestion in the checkout window.

For self-employed individuals or companies with the GbR legal form, the information is not always verifiable with credit agencies. In this case, enter your first and last name in the check-out window. This allows real-time verification via SCHUFA scoring and only then can you proceed to check-out via Billie.

About Billie
Billie is the market leading provider of "Buy Now, Pay Later" (BNPL) payment methods, using real-time customer verification for B2B online stores. With BNPL, business customers can pay invoices after receiving their goods or services and have the freedom to choose how and when they want to pay.

Billie was founded in 2016 with a mission to modernize the B2B transaction system and provide the freedom to online stores and their business customers to pay and get paid on their own terms, with innovative digital payment services and modern checkout solutions.

For more information, visit billie.io.