Kunden verwalten

Gesamtübersicht

Über den Reiter „Kunden” gelangen Sie in die Kundenübersicht. In der Gesamtübersicht sehen Sie all Ihre Kunden, die den Billie Rechnungskauf bereits genutzt haben und die dazugehörige VIBAN-Nummern (Hinweis: Jeder Kunde hat nur eine VIBAN für Ihren Shop). Zusätzlich sehen Sie die Kundennummer, das gesamte und noch verfügbare Limit des Kunden. Über die Suchleiste haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Kunden zu suchen.

Kunden einsehen

In der Einzelansicht sehen Sie nochmal alle relevanten Daten des Kunden sowie die diesem Kunden zugeordneten Zahlungsinformationen und dessen Adresse.

In der Box darunter erhalten Sie eine Übersicht über das Limit des Kunden. Dabei sehen Sie das für den Kunden freigeschaltete Limit und darunter den noch verfügbaren Betrag des Limits. Für diesen Betrag kann Ihr Kunde zu diesem Zeitpunkt mit dem Billie Rechnungskauf in Ihrem Online-Shop einkaufen. Der rechts daneben angezeigte „Ausstehende Betrag” zeigt Ihnen die Summe aller Bestellungen, die bereits von Ihnen versendet wurden. Der Betrag darunter zeigt, wie viel davon bereits die Überfälligkeit erreicht hat.

In der letzten Box erhalten Sie einen Überblick über alle Bestellungen, die dieser Kunde bereits mit Billie ausgelöst hat.

Kunden anpassen

In der Einzelansicht des Kunden haben Sie die Möglichkeit, die Daten des Kunden durch Billie überprüfen und ändern zu lassen. Dies ist vor allem dann wichtig, wenn Sie wissen, dass Ihr Kunde seine Daten geändert hat. Dazu zählen die Anschrift, Name der Firma oder Rechtsform. Nachdem Sie neben der Adresse auf „Bearbeiten” geklickt haben und Sie Billie die neuen Daten der Firma übermittelt haben, werden diese von Billie überprüft und anschließend entweder akzeptiert oder abgelehnt. Sollten wir die Änderung ablehnen, teilen wir Ihnen den Grund selbstverständlich mit. Um Änderungen von Kunden zielführender geltend zu machen, wäre es hilfreich, wenn Sie Billie zusätzlich dazugehörende Gewerbeummeldungen oder Handeslregisterauszüge des Kunden zukommen lassen. Natürlich können Sie uns auch jederzeit für Datenänderungen Ihrer Kunden eine E-Mail an [email protected] senden.

In der letzten Box, in der Sie alle Bestellungen des Kunden einsehen können, haben Sie zusätzlich wie in der Kategorie „Bestellungen” die Möglichkeit für diesen Kunden manuell Bestellungen über das Dashboard anzulegen.